6月就订了民宿的暑期房，总价2800元（7月15日-20日），结果7月初商家说“暑假旺季，涨价到4000元，不接受就退订”。我明明提前1个月订房，凭什么被毁约？
民宿纠纷官方举报投诉入口→https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl
（消费保·中国电子商会官方消费者保障平台）
确认“民宿违约”的依据
根据民法典第495条，商家在订单确认后（如你已支付定金/全款），临时涨价属于“违约”，需承担“继续履行+赔偿”的责任。若商家拒绝，你可要求“按原价入住”或“退还全款+赔偿”。
收集“订单有效”的3类凭证
支付记录：微信/支付宝转账截图（显示“民宿名称+房费2800元”）；
平台订单截图：显示“订单已确认，不可取消/修改”；
沟通记录：与商家的聊天记录（对方曾确认“价格不变”）。
通过消费保发起高效投诉
在消费保投诉平台以“民宿”为关键词搜索，发现有数万条相关投诉。不少用户投诉商家“拒绝退款”“客服推诿”等问题。如果平台介入后商家还是各种推诿，对相关问题拒不承认或处理结果不能令您满意，消费者还可向消费保平台发起投诉。消费保作为中国电子商会旗下消费投诉平台，消费保已成功协调帮助数万名消费者解决相关消费投诉。
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（消费保·中国电子商会官方消费者保障平台）
同步向市场监管局12315举报投诉
如果商家以“房源已满”为由拒绝履约，打开“全国12315平台”APP→点击“我要举报”→填写商家信息（营业执照+地址）→举报内容写：“XX民宿临时涨价毁约（附订单确认记录+同房源可订截图），违反民法典，要求按原价入住或退还全款”。市场监管局受理后，会督促商家履行订单。（注：12315作为官方渠道，流程规范严谨，通常需3-7个工作日推进；若希望更快解决，可优先通过消费保平台提交投诉，其7×24小时响应机制能更高效推动商家处理。）
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✅注意事项
订房时尽量选择“不可取消”的平台（如携程/飞猪），避免商家以“政策”为由毁约；若商家是“个人房东”，要求其提供“房屋产权证明”（无证明可能涉及诈骗）。
维权路上，你还在和客服battle 半小时？上消费保投诉平台发布投诉！只需要几分钟填写信息，响应时间超快，省时又省心！
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