投诉人：刘先生
投诉对象：万国（深圳）文化艺术电子商务有公司
投诉时间：2017-05-19
投诉内容：我要投诉深圳万国文化艺术电子商务有限公司（工商注册号91440300MA5ECKCWCH，地址是深圳市宝安区宝源路财富D座2101C）成立电商平台实施诈骗。万国先是建立微信群，宣传、诱导我们投入10-20万不等的资金进入平台投资，承诺是原始股，稳赚不赔。在2017年3月21号1期8001流通的是艺术画，80元一幅画，每个微信限购20幅；然后2期编号8002也是艺术画，4月份流通，但那时交易规则已经被修改，由1期的T0到2期的T1，都是80元一幅，期间流通了一个月左右。5月份3期编号9001团购红酒，然后万国就在微信群里诱导我们要持股！5月6号万国找了个理由说画的版权问题不能继续流通，未经过我们同意就强行将1期、2期合并到3期红酒。我购买的是2期的画，但却完全不想购买红酒，红酒团购价188一支。15号开盘后就30%跌停，只能买不能卖；16号又是跌停百分之10%，还是卖不了，当天晚上发公告说要回购我们持有商品；19日上午又跌停10%，下午万国发公告说取消跌停板。
5月7日下午收盘的时候54.6元每股，如今跌了70%多!这明显是内部人操盘的，规则每天改变，我们的剩下资金想退都退不出来，被封了盘面，让我们的资金无端进入诈骗分子的钱包。向深圳宝安区公安部反馈未得到重视，所有受骗的资金加起来上亿，大部分人都是全部身家都投进去了，现在只能在家干着急，以泪洗面，甚至有些已经有轻生的念头！我们的请求很简单，就是希望万国按一、二期停盘时的价格退款给我们。
协调环节：消费保接到投诉后与被投诉方工作人员黄小姐及负责人林先生沟通反馈，林先生表示会与消费者沟通协商处理，有处理结果回复消费保。
处理结果：经协调，万国电商以半价退款给消费者刘先生，刘先生表示还在考虑是否接受这个方案。
评析：消费保志愿律师认为，万国电商涉嫌违法行为。这个平台是否有相关的经营资质还尚未可知，但是正规的交易平台采取会员制，平台只负责报价和结算，不参与交易。如果该平台主动开发会员，很有可能导致平台和客户对赌，操控价格等问题。另外此平台没有资金银行三方存管，资金安全没有保障。现货交易平台必须取得省级以上政府批准，根据案例中的描述该平台明显不具备相应资质。即使已获得批准，其行为也已经违规甚至违法。消费保投诉处理专员提醒广大消费者，在进行投资时，应妥善保管账户转账证明、交易记录、合同等相关材料，一旦发现上当受骗，第一时间向公安机关报案。
投诉原文链接：https://www.xfb315.com/tousu/detail/12189.html
