连带责任倒逼电商,平台监管保障落地

2018-09-05 11:00

随着互联网的发展和人们生活水平的提升,网购正成为大众生活中不可或缺的部分。网购行业的蓬勃发展给生活与消费带了极大的便利,但一些网络平台所销售的商品和服务质量却令人担忧,甚至出现假冒伪劣产品,极大地侵害了消费者的权益。

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日前,第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过《中华人民共和国电子商务法》,并与自2019年1月1日起施行。其中第三十八条规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

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电商平台的连带赔偿责任,一般指如果平台内经营者提供的商品和服务给消费者带来损害的,消费者可以不必非得向其索赔,而可以向电商平台主张权利。电商平台承担赔偿责任后,可以向有过错的经营者追偿。让电商平台对商家侵害消费者行为承担连带责任,能够倒逼其倒逼尽到把关责任,有效净化网购环境,让消费者享受到更好的网购体验。

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在网购环境中,消费者与电商平台内的经营者互为陌生人且分散于全国各地,双方通过电商平台的未介达成交易。一旦发生纠纷,消费者很难找到商家进行维权,消费者的损失得不到有效弥补,尤其是小型的商家,可能交易完成以后便人去楼空,消费者维权更无从谈起。

让电商平台承担起监管的职责,既符合网购市场环境特征,又与电商平台的市场地位相当。在网购纠纷频发的背景下,让电商平台对商家侵害消费者行为承担连带责任正当合理,能够倒逼电商平台以对消费者高度负责的态度管理平台内经营者,严选商家和产品,还消费者一个良好的网络消费环境与体验。

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