滴滴又惹上麻烦了,美团放大招,马云、马化腾联合出击!


自去年8月停运以来,滴滴多次高调宣布顺风车的整改措施,每次都引发顺风车是否即将归来的传言,但却又屡遭否认。那么,滴滴顺风车的回归,究竟离我们有多远?


滴滴顺风车重新上线了吗


近日,网传滴滴顺风车恢复上线测试的消息。有网友反映,滴滴在内测新的拼车产品,用户需要预约15到30分钟之内出发的车辆,可选择乘车人数。该产品无论用户体验和价格都和原来的顺风车类似。


针对滴滴对顺风车进行灰度测试的传闻,4月25日,滴滴官方回应称,目前顺风车仍在下线整改中,并未进行灰度测试。滴滴表示,因技术原因,导致个别用户APP内本应展示的“顺风车下线公告”未正常出现,而是直接跳转到了发单页面,不过这部分受到影响的用户即便发单也会被拦截。


作为一家国民级出行软件平台,滴滴从诞生起似乎就不那么“顺风”。去年两起“滴滴顺风车杀人案”发生后,让滴滴成为众矢之的,顺风车业务的安全性也遭到网民的质疑。在一边倒的舆论鞭挞及十部委联合入驻滴滴的情况下,官方宣布2018年8月27日起顺风车业务下线,并承诺将加强安全整改。


下线半年多以后,2019年4月15日下午,滴滴顺风车事业部总经理张瑞发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”。在这封信中,张瑞介绍了滴滴顺风车五大整改措施方向:用户准入信息筛查持续加强,尽最大努力杜绝人车不符;加大客服资源投入,提高客服处置能力;提升应急处置能力,优化调整流程。


公开信发出后,很多网友都在猜测,滴滴顺风车即将上线?


对此,滴滴官方回复:目前顺风车仍然在全力投入安全整改中,暂无具体上线时间表。后续会逐步公布更多产品改进方案和安全策略,广泛征求社会各界意见。


目前,滴滴深陷困境,对滴滴所有的竞争对手来说,现在就是反超滴滴的最好时机!


滴滴不在,对手纷纷登场


自滴滴顺风车淡出之后,就有不少同类平台瞄准了顺风车业务这块巨大的“蛋糕”。滴滴出行此前也曾公布数据显示,2018年春运期间,其顺风车运送乘客达3057万人次,接近同期民航运力的一半。


滴滴网约车业务主要分为快车、专车、出租车以及已经下线8个月的顺风车,而市面上其他网约车公司,虽然没有像滴滴做的这么全,但是在各自的领域都取得了一些成绩!


比如专车方面有首汽约车、曹操专车等对手迎头赶上,快车方面有美团打车围追堵截,顺风车方面有嘀嗒拼车、哈啰出行两家平台争抢市场份额。总的来看,滴滴的状况可谓是四面楚歌!


2019年4月26日,美团打车在上海、南京上线“聚合模式”,通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流出行服务商,用户可以在美团一键呼叫多个不同平台的车辆,享受到不同品类的打车服务。近期,美团打车将以“聚合模式”在更多城市试点。


除上海、南京外,未来美团打车在其他城市都将与取得合规资质的出行服务商合作,只以“聚合模式”开展试点。新模式侧重推动用户体验,不会涉及大额补贴。


哈啰出行在今年1月25日正式上线了其顺风车业务。运营范围覆盖了约300多个城市。截至3月中旬,哈啰顺风车车主注册人数已超200万人,总发单量突破700万大关,发展势头良好。


4月24日,哈啰顺风车事业部负责人江涛在公开信中表示:为了降低用车成本,让更多用户可以体验到顺风绿色出行。哈啰顺风车将出资 5 亿元建立“顺风绿色出行基金”。希望让更多车主可以分享空座降低用车成本。


不过,上线至今哈啰顺风车业务在整个市场内一直处于不温不火的状态,对此,江涛也在公开信中坦承,“顺风车主太少、推广力度不够、产品体验不完善等意见”都是很中肯的,目前正“尽全力快速提升产品体验”。


滴滴真正的对手来了!如果说,哈啰、美团等对手的杀入,可能对滴滴来说,一时半刻还超越不了自己。那么今天,真正的巨无霸出现了,是的,你没看错!滴滴真正的对手,来了!


近日,涉及百亿资金、数个巨头,联合打造的南京领行股权投资管理有限公司,于4月2日正式宣布成立。滴滴真正的对手来了。


联合投资方,不仅包括一汽、东风、长安这三个国字头车企,还包括腾讯、阿里、苏宁等互联网巨头企业,总共投资高达97.6亿元。


这些巨头如此大的动作,显然不是为了来博取眼球的。据注册资料显示,该联合公司不止要造车,而且是要杀向出行领域!项目以打造新能源汽车共享出行为主,目的是要开启一个全新的“智慧出行新生态”。


那么,四面楚歌的滴滴,是否能够成功脱困,重新站上网约车行业的顶端?


如果要重新上线,滴滴顺风车或将面临以下问题:


1、安全举措


安全举措会给司机、乘客带来一些使用上的不便,可能会使顺风车的使用率达不到预期。


2、资金亏损


新模式下,滴滴可能不会再像过去那样在利润上有巨大的提升。


3、用户信任


赢回用户信任,对滴滴来说将是一个巨大的挑战。


你觉得曾经那个站在顶端的滴滴还会回来吗?


滴滴如果上线你准备好了吗?


对于滴滴顺风车该不该重新上线,引来网友热议:

支持上线的网友说:

“赶紧上线吧。”

“我不敢说全国,至少很多人都希望上线。”


反对的网友说:

“别好了伤疤忘了疼。”

“忘性这么大?”


用户关注的,始终是安全。


100天之内,两起乘客遇害的恶性事件,将滴滴从“国民级应用”推至舆论的风口浪尖。


从出生到做大出行领域,滴滴升级路上曾阅过无数对手,却在登顶后离初衷越来越远,伴随着顺风车业务再一次下线,滴滴身上那层共享经济的光环渐渐失色。


滴滴成立时曾明确打出共享经济的旗号,这本是件好事。但在宣传顺风车期间,为了调动广大车主和乘客参与,滴滴有意突出了社交属性。


隐患最终爆发。两起侵害乘客生命安全的恶性事件,暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患,并立即要求顺风车业务进行全面整改。


滴滴涉足的出行,不简单是一块份额巨大的市场,还涉及广阔的公共领域。无论是哪一方面,网约车的发展都是为百姓出行带来了便利,所以,要把安全放在首位,希望各个相关部门能够加强监管责任,企业要履行好主体责任,才能创造更好的新社会。


在出行这件事上,用户价值最核心的部分,始终应该是安全!


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你是否支持滴滴顺风车上线?你还会坐顺风车吗?


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