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7月消费保数据分析:在线娱乐、网络购物、培训机构居前三

2019-08-07 09:47 
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据消费保数据显示,消费保已累计投诉149767件,其中89921件投诉已完成处理,占60.04%。2019年7月投诉量为15101件,月投诉量创新高,较上月,环比增长32.88%。在线娱乐、网络购物、培训机构投诉量居前三。

7月消费保数据分析:在线娱乐、网络购物、培训机构居前三

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在线娱乐--QQ投诉仍居榜首

在线娱乐行业受QQ大量封号投诉的影响,仍居在首位。目前还存在大量骗子冒充“解封专家”或者“腾讯内部员工”进行诈骗。小编还是要提醒大家不要随意相信任何可以提供“解封服务”的人,也不要随意加入任何“解封群”。针对消费者的投诉,消费保会继续跟进,并通过对方提供的邮箱反馈情况,但目前暂未收到任何回复。


在线教育--沪江教育未完待续

2019年7月份消费保接到一起沪江大语文集体投诉,共计102件,主要问题集中在课程质量差、诱导消费、虚假宣传、服务态度恶劣等问题。接到投诉后已第一时间向沪江教育相关负责人反馈,并多次通过邮件反馈,再后续投诉跟进过程中,该工作人员表示会跟进处理,但截至目前仍未给出最终处理结果回复,投诉解决率为0.00%。


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