各位盆友们大噶好！
今天是芒种，是二十四节气中的第9个节气。芒种时节气温显著升高、雨量充沛、空气湿度大，大家外出时注意防暑，记得备伞。
伴着芒种，消费保5月解决率排行榜也一起新鲜出炉啦！哪些企业在5月份的解决率达到了100%？
同小编一起来看看吧~
亮点一:注重用户感受，美的解决率100%
美的品牌已是世界500强，在售后方面也十分注重用户感受，展现了大厂风范，并且入驻了消费保企业客服标准平台。
李先生向消费保投诉：“4月24日在天猫美的生活电器旗舰店购买了水壶，27日拿到水壶，发现漏水，在28日申请了换货，5月8日收到了更换的水壶，发现还是漏水，然而卖家不同意退货，但质量问题十五天内包邮退换货的。”
李先生在消费保平台投诉后，美的十分重视，已为李先生做了换货处理，并将运费退还。
美的售后保障，不仅仅表现在宣传上，更落实在每一件实际的售后服务中。
亮点二:陌声100%解决，及时处理
陌声是一款交友APP，主要涉及投诉问题为封号、提现等。
贾女士向消费保投诉：“不知道怎么回事，账号突然被封，我还有314元未提现，客服也不予回复我。”
经过消费保协调，陌声APP给出以下回复：该用户反馈账号已经恢复正常使用。
在消费保5月投诉解决率中，陌声以100%的解决率荣登排行榜，有诉必应、积极负责。
亮点三:每日优鲜，优先处理
一位消费者杨先生向消费保投诉道：“我在每日优鲜APP订购了一箱酸奶，但是发货后，并未提前告知货物送达，直接放置离家较远的储物柜中。与平台协商沟通，一直推脱。”
后经消费保协调，每日优鲜已为杨先生办理了退款。
每日优鲜在处理消费保平台的投诉时，优先处理的同时，解决态度积极。
亮点四:街电积极响应，100%解决率
郭先生向消费保投诉：“我于4月10日在恒泰广场五层租了街电充电宝，使用约一小时后回到租借处归还，点击一键归还后将充电宝置入空槽，之后离开。隔日又收到扣费短信，经查账单，显示为街电充电宝扣费。”
后经消费保协调，街电已为郭先生退款，并告知正确归还方式。
除了以上企业，在消费保5月解决率排行榜中，饿了么、京东物流、拉卡拉、淘手游、TutorABC、微拍堂均以100%的解决率荣登榜单。
感谢消费者对消费保一如既往的的信赖，消费保会继续做好大家的“消费服务管家”，维护消费者权益。
同时也希望更多企业入驻消费保企业客服标准平台，与消费保共同营造安全、健康、和谐的消费环境。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，解决率仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。】
数据统计时间：2020年5月1日——2020年5月30日
