热热热!消费保6月解决率排行榜出炉,哪些企业亮了

各位小伙伴们,大家好~


今天小编给大家准备了【2020年消费保6月解决率排行榜】,文末还为大家准备了【分享】【赞】和【在看】,记得顺手点一遍哈~你不赞我不赞,消费保发稿给谁看?!


6月,都有哪些企业的解决率达到了100%呢?快跟着小编一起来瞅一瞅吧~



亮点一:恐龙有钱积极配合,100%解决


“恐龙有钱”是一款虚拟养宠物游戏,主打通过养成游戏赚收益的玩法,因此吸引了很多用户。


在3、4月份,恐龙有钱因为“提现不到账”引发了消费者集体投诉。针对消费者的投诉,消费保投诉专员联系恐龙有钱相关联系人,对方表示:“近期平台被作弊分子使用外挂刷走几百万人民币,现在已经立案,导致提现审核速度变慢。”


6月,恐龙有钱对消费保平台之前消费者的投诉一一进行处理,解决了消费者投诉的问题。并且入驻了消费保平台,入驻首月就登上解决率榜单!




亮点二:街电有诉必应,连续两月登上榜单


共享充电宝为我们的日常生活提供了不少便利,不仅为日常出行“减负”,也不用再担心因为“手机没电”而耽误行程和工作。


而共享充电宝行业的主要投诉问题体现在扣费、押金退还等。在众多共享充电宝品牌中,在消费保平台,街电的月投诉解决率一直很不错,连续两月高达100%,“领跑”排行榜。


汪先生向消费保投诉:“本人在街电借了个充电宝,实际只使用了一天,由于机子问题归还不了充电宝,现在要扣费99,客服不处理问题推卸责任,现在我要求街电给我进行费用减免。”


经消费保协调,街电已为汪先生进行处理,退还了正常使用产生的费用之外的其余款项。


在消费保6月投诉解决率中,街电再次以100%的解决率荣登排行榜,有诉必应、积极负责。


亮点三:途虎养车配合处理,解决态度积极


郭先生向消费保投诉:“途虎养车app销售劣质轮胎,使用两周出现裂纹,严重影响行车安全。”


后经消费保协调,途虎养车为郭先生更换了轮胎。郭先生表示:“收到同意更换通知。非常感谢调解,沟通。”


不仅是售后服务问题,途虎养车涉及的发货、优惠券兑换、退款等问题,解决态度也都十分积极。


亮点四:讯联智付,100%解决率


讯联智付是一个第三方支付平台,主要是为商家、企业、平台等提供支付通道。


不少消费者投诉,讯联智付未经用户同意或用户不知情的情况下私自扣款。蔡先生就向消费保投诉,在他不知情的情况下,讯联智付在2019年9月11日和12日分别从他的银行卡划扣了50元和199元,直达2020年6月都未进行退款处理。


后经消费保协调,讯联智付在6月18日已为蔡先生做了退款处理。


讯联智付在处理消费保平台的投诉都比较及时,在消费保6月投诉解决率中,以100%的解决率荣登排行榜。


除了以上企业,在消费保5月解决率排行榜中,脉脉、VIPJR、易百分、MAKA玛卡、同程借钱、啄木鸟家庭维修均以100%的解决率荣登榜单。


一直以来,消费保都在积极维护消费者的权益,致力于做好大家的“消费服务管家”。


同时也希望更多企业入驻消费保企业客服标准平台,与消费保共同营造安全、健康、和谐的消费环境。


【声明:以上所有数据均来源于消费保平台,解决率仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。】


数据统计时间:2020年6月1日——2020年6月30日


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