国庆小长假的余温慢慢散去，
大家又重新投入工作学习生活中。
消费保9月解决率排行榜，
也来了！
快跟小编一起来瞅瞅
智行火车票，解决率100%
今年的国庆小长假抢票堪比春运，相信不少人跟小编一样，会使用各种抢票软件。
智行火车票就是一款抢票软件，提供的抢票服务帮助了不少人，
但也存在一些问题：退款慢、捆绑消费、退款手续费过高等。
庄先生向消费保投诉：“本人在智行火车票软件购买汽车票121元，退票之后发现其扣费过高，收费60%，退款竟然只有46.80元。”
在消费保协调下，智行火车票已与庄先生达成一致。
目前，智行火车票已入驻消费保企业客服标准平台，积极配合处理投诉。
得物积极处理，“领跑”排行榜
在众多的电商平台中，得物备受广大潮流年轻人的青睐。
在消费保平台，得物的投诉处理一直很积极，已经连续两月达到100%解决率，“领跑”排行榜。
赵先生投诉：“得物平台购买一双篮球鞋，发货速度慢，收到后，鞋面有折痕，鞋底已氧化泛黄，多次联系客服申请退款，均联系不上。”
赵先生在消费保平台投诉后，得物十分重视，很快联系上消费者处理解决，赵先生也表示接受理解，双方达成一致。
安能十分配合，百分百解决
快递物流行业投诉问题主要涉及物件丢失、物件损毁、投递不到位、赔偿问题等。
在众多物流企业中，在消费保平台，安能物流的解决率一直很不错。
一位消费者向消费保反映：“从山东买了拖拉机的门窗玻璃，在运输中损坏。且快递单上已写明里面是玻璃。”
经消费保协调，安能物流十分配合处理，已为消费者进行赔偿处理。
每日优鲜，优先解决
现如今，工作生活越来越忙碌，而生鲜电商平台的兴起为大家带来了很大的便利。
但如何保证生鲜食品的安全与品质，配送的高效率，以及做好售后服务，是生鲜电商平台的基础课题。
朱先生向消费保投诉：“9月份下了每日优鲜2单订单，第一次菌菇腐烂，联系了客服，并告知了腐烂的菌菇有毒；第二次又送来腐烂的菌菇，联系无果。”
经消费保协调，每日优鲜立马联系消费者处理，已与消费者达成一致。
每日优鲜在处理消费保平台的投诉时，优先处理解决的同时，解决态度积极。
除了以上企业，在消费保9月解决率排行榜中，饿了么、同程艺龙、美的、考拉海购、怪兽充电、啄木鸟家庭维修均以100%的解决率荣登榜单。
消费保将继续做好大家的“消费服务管家”，全力跟进每一件投诉，积极维护消费者权益，共创良好安全有序的消费环境。
同时也希望更多企业入驻消费保企业客服标准平台，与消费保共同营造安全、健康、和谐的消费环境。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，解决率仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。】
数据统计时间：2020年9月1日——2020年9月30日
