前一段时间一名游客在古城凤凰租了当地特地服装，被商家禁止的自画像视频引起广大网友的热议。游客租衣服，却不能自己拍照，只能在店内多付店家的相机拍照，这样的霸气条款，宰客根本就不要太明显！而据游客说，当他租衣服时，商家没有解释租衣服不能自拍，说好租一个小时也变成了半小时，所以混乱，随意，简单的市场规则意识不，真是气愤！对此该店的出租服装店老板已被扣留，取消该店的出租许可证，依法重点处理，下一步将整顿古城服装租赁市场。
随着人们生活水平的提高，旅游已成为许多家庭的日常活动。然而，旅游坑盗现象在旅游业中并不少见。这种随心所欲的买卖行为经常在报纸上被报道。他们经常一起被曝光，一起被调查，一起被起诉，但是那些没有被曝光的人却逍遥法外。原因是旅游消费不同于一般的购物。对于一些景点的商店来说，基本上是一次性的销售，游客来到商店。他下次出售东西之后不会再来，所以这种心态，他们常常诉诸于各种手段的欺骗，可一个坑是一个旅游者的消费体验和旅游经验与他们没有多大关系。那么，我们在哪些方面可以规范和约束景区商人的行为呢？
或许可以从以下几个方面来考虑。一是地方要高度重视，建立健全黑白名单制度，明确采取措施限制客户就业。特别是对于被严惩不改的客户，不仅要限制他们在这个领域的就业，更要在更大范围内限制他们的就业。另一方面，要建立便捷有效的投诉机制和畅通的投诉举报渠道。让游客看到景区各个地方的投诉热线，让相关部门迅速处理。我们经常看到很多人抱怨，却没有下文。投诉之后有人处理过吗？要多久才能得到结果？这一点一定要让群众和商家知道，否则只会让游客望而却步，也让大家对举报投诉失去信心，也会让杀客户的商家更加肆无忌惮。
当然，接到举报投诉问题之后我们也要不断进行分析相应的调查，不能不分青红皂白就对商家处罚，也不能满足部分是非黑白就无视人民群众的投诉。如此，从商家和中国消费者需求两方面入手，让游客可以遇到宰客现象时投诉有门，维权有道，才能得到有效遏制不法商家的宰客行为。
