网购快递出了问题要先验货再签收并及时联系卖家，根据《合同法》第三百一十条的规定，货款接收人交付货物时，应当在约定的期限内检验货物。未约定检验期限的，应当在合理的时间内对货物进行检验。如果随后不反对货物在约定的时限内或在合理的时间内的数量、损坏等，承运人应视为已完全履行其交付义务。因此如果货物在签字前检查，您可以避免在签署货物后被视为已完成验收的风险。
但现实中，有些快递公司往往以内部规定为由，拒绝让收货人在签收前开箱验货，有的买家不是自己收货，而是由接待处等第三方收货。因此，如果货物是由第三方接收的，买方应在货物开箱验收过程中做好取证工作。比如在开箱外包装时，制作现场视频，证明货物开箱验收时的客观情况。只有在货物验收过程中做好证据收集工作，才能在货物损坏索赔的情况下有足够的证据材料。
一、卖家：向快递公司投诉，协商赔偿或诉讼。
1、如果证明在快递过程中有问题，您可以联系为您服务快递员。快递员可以更容易地了解您的快递问题，也可以更快地解决问题。
2、如果送货员不尽职的话。现在你可以联系快递公司。通常有专业的服务人员来解决这个问题。给予反馈，澄清问题，要求结果。最好要求一个明确的答案。什么时候付钱，付多少钱等等。
3、如果现场和快递公司不愿意承担责任，我们可以联系快递公司客服。说清楚: 如果你不在几天内给出一个明确的答复，你将向邮局投诉。
4、如果快递公司不愿意负责，可以直接向邮政管理部门投诉，提供快递单号，说明情况，一般会有结果。您也可以致电消费者协会 12315或者到消费保投诉平台 投诉。
5、如果申诉和投诉渠道仍然不能有效解决问题，消费者也可以向法院提起诉讼。
二、快递损坏怎么赔付？
保价快递：根据《邮政法》第四十七条，（一）保证邮件丢失或者完全损坏的，应当按照保证金额支付赔偿金;
未保价快递：《合同法》规定，承运人对运输发展过程中进行货物的毁损、灭失承担环境损害国家赔偿经济责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有一个约定或约定不明确的，按照企业交付或应当及时交付时货物可以到达地的市场需求价格数据计算。
三、个人信息被卖了怎么赔偿？
《快递行业市场经济管理工作办法》规定进行经营快递公司业务的企业和快递从业人员不得违法行为提供一个从事快递服务活动过程中知悉的用户数据信息，否则将对个人处五千元以上一万元以下的罚款。而且，构成犯罪的，将依法追究刑事法律责任。
网购快递如果出现问题，如果外包装完好，可以先验货联系卖家，在快递单上注明丢失后签收；如果外包装破损，买方可以直接拒收。作为卖家，在运输过程中发现问题可以向快递公司投诉赔偿或者提起诉讼。
