随着越来越多企业涉足盲盒,滥用盲盒这一营销方式的负面效应也逐步显现。商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。盲盒市场近年来热度持续走高,各行各业的商家都发现盲盒市场有利可图,希望来分一杯羹。除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”。身处其中的消费者要认清风险理性消费,勿盲目跟风。
盲盒,是指同一包装盒内放置不同款式的商品。消费者事先并不知道盒子里是什么,只是因为有一定的可能性会“打开”他们喜欢的商品,所以他们购买。盲箱的兴起是当前市场发展的缩影,有时只是一个创意的搭配,就能点亮天空。
现在的盲箱市场就像一个怪圈。圈内人玩得很开心,圈外人看不懂。有人认为盲箱是消费者在缴纳“智商税”。他们认为,购买盲盒的消费者被商家夸大的商品价值和虚构的中奖概率误导,商品本身不具有竞争力。中国消费者协会发布的消费提醒,恰恰说明了很多打着盲盒旗号卖的产品,对揉盲盒有一定的营销热情,有些是运营商“清仓”的工具,有些产品甚至存在严重隐患...这些现象说明有运营商已经玩过了。
何止是经营者,就连消费者也玩过了。现在的盲盒营销利用了消费者的赌博进行心理,实质是互联网网络赌博向商品服务营销的蔓延。盲盒市场发展存在一些过度使用消费的现象。2019年8月,天猫国际社会发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,每年有20万消费者全年在盲盒上的花费时间超过2万元,甚至有部分消费者通过一年要耗资也是百万来购买盲盒。
如果放任这些混乱的存在和蔓延,那么盲箱市场很可能会一路走到黑。涌入盲箱的投资者和消费者只是试图说服他们及时停止亏损,可能收效甚微。在盲箱的背后是不断涌动发展的文化潮流,文化本身的潮流,只能存在一段时间,不可能存在一辈子。但是,如果盲盒市场不能规范发展,将会加剧衰退潮的到来,最终损害广大消费者的利益。
正是出于保护消费者合法权益、规范盲箱市场发展的目的,加强盲箱监管的呼声也日益高涨。此前,一些市场参与者表示希望监管机构能够及时干预,消除行业发展。现在,中国消费者协会发布了消费者提示,指出了当前盲盒市场存在的一系列问题,这不仅提醒消费者理性购买,也表明盲盒市场不是监管的死胡同,各种混乱将逐步得到遏制。
据了解,2019年国内盲盒行业企业市场经济规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。盲盒行业再热,盲盒营销人员不能一路走到黑,也不可能一路走到黑。市场不断发展问题依旧需要遵循着一些基本生活规律和准则,不管盲盒穿上什么外衣,其基本社会属性依旧是中国商品。因此,经营者必须进行承担法定的质量提供担保法律责任,确保我国商品的质量控制信息技术真实,不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传,保障网络消费者在知情的前提下购买。
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