最近王先生带着购买不到半个月的宠物猫去宠物店检查时，却被告知卖家说8个月大的猫其实已经6岁多了。这让王先生难以接受，于是去找卖家退货请求失败后，他向消费者权益保护委员会投诉。
据了解，消保委经常会接到关于宠物购买的纠纷，除了王先生这种购买到虚假年龄的宠物，更多的“铲屎官”因购买到患病宠物而向消保委寻求可以帮助。受理该起投诉后，消保委工作人员及时联系了宠物店店主，在确认商家具有显著相关专业资质后指出了很多商家之间存在财务欺诈消费者的行为，涉嫌违反了《消费者合法权益保护法》，侵犯了王先生的权益。考虑到我国宠物有别于其他一般通过商品，在征得当事双方公司同意后，决定由王先生确定自己是否再继续留养该宠物猫，双方都是自行选择协商问题达成和解。
撸猫撸狗成为时尚，“铲屎官”成了一个褒义词。宠物经济的快速增长也带来了一些行业上的混乱。一些不法商人以对宠物知之甚少的消费者为目标，通过隐瞒宠物的健康状况、虚假年龄和品种等方式，向消费者销售名不副实的“产品”。《消费者法》第四条规定: “经营者与消费者打交道，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第8条规定，”消费者有权知道其购买或者使用的商品或者接受的服务的真实情况”。根据《消费者法》第五十五条的规定，经营者提供商品、服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求，增加经营者所受损失的赔偿额，增加的赔偿额为购买商品价格或者消费者所接受服务成本的三倍; 增加的赔偿额少于五百元的，增加的赔偿额为五百元。
宠物作为活的动物，有生命，有别于普通商品。目前，我国对宠物交易的监管还缺乏标准。另外，活体动物的状态可能是不稳定的，因为它有一个发展过程，所以宠物的消费在后期特别容易发生纠纷。
消费者在购买宠物是应注意，留心查看检疫证明。活体动物一定要有一个相应的检验检疫证明，消费者通过购买宠物前，最好要求对方提供检疫证明等证件，了解宠物的身体健康状况，比如我们购买犬类时，可以设计要求商家出示相关的疫苗接种证明等。此外，宠物更多的时候是一种社会情感寄托，消费者应该在掌握一些基本的养护管理知识后再决定是否真的想购买，不要“费钱又伤感情”。
警惕霸王条款。一些商家为了免责，可能会要求消费者签订类似“活体动物一经出售概不负责”等协议，这属于霸王条款，消费者应坚决说“不”，并及时向监管部门反映。
注意保管好各种凭证。消费者应尽可能收集和保留与宠物买卖有关的票据、书面资料、聊天记录等。对于确实侵害自己权益的商家，消费者应当积极依法维护自己的权益，并将线索上交执法机关。
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