在电子商务争议中,关于电子商务平台经营者,应当积极协助消费者维护合法权益,这个说法正确吗?

问:在电子商务争议中,关于电子商务平台经营者,应当积极协助消费者维护合法权益,这个说法正确吗?


消费保解析:正确。
根据《电子商务法》第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。


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