小王在网上买了面镜子,但是店家直接把镜子放在纸壳里,没有多加泡沫保护,导致镜子在旅途中碎裂,请问是由店家对此事负责吗?

问:小王在网上买了面镜子,但是店家直接把镜子放在纸壳里,没有多加泡沫保护,导致镜子在旅途中碎裂,请问应该由店家对此事负责吗?


消费保解析:应该。


根据《中华人民共和国电子商务法》第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。


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