A企业运营一个外卖app，A企业在制定该外卖app的服务协议和交易规则，商家进入和退出平台的机制，商品质量保障和消费者权益保护机制时应当遵循的原则是公开、公允、公道，这个说法正确吗？

问：A企业运营一个外卖app，A企业在制定该外卖app的服务协议和交易规则，商家进入和退出平台的机制，商品质量保障和消费者权益保护机制时应当遵循的原则是公开、公允、公道，这个说法正确吗？

消费保解析：错误。

根据《电子商务法》第三十二条　电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

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