小玉在网上购买了心理咨询服务，店铺突然没有心理咨询师，无法提供服务，这一做法是否正确？

问：小玉在网上购买了心理咨询服务，店铺突然没有心理咨询师，无法提供服务，这一做法是否正确？

消费保解析：错误。

根据《网络交易监督管理办法》 第五十一条 网络交易经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。

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