王某在某电商平台上开设了一家店铺销售化妆品,为了增加交易额刷好评。小胡在王某的店铺里买了化妆品,因个人原因给了一个差评。不久,小胡发现,王某向平台申诉称小胡是恶意差评,删除了差评。王某的行为是合法的。这种说法正确吗?

问:王某在某电商平台上开设了一家店铺销售化妆品,为了增加交易额刷好评。小胡在王某的店铺里买了化妆品,因个人原因给了一个差评。不久,小胡发现,王某向平台申诉称小胡是恶意差评,删除了差评。王某的行为是合法的。这种说法正确吗?


消费保解析:错误。


根据《电子商务法》第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。第三十九条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。


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