问：刘某见最近网上购物平台发展迅猛，于是其也创立了一个电子商务平台“乐购购”，“乐购购”平台必须具备建立有效投诉、举报机制 的消费者权益保护措施，这个说法正确吗？
消费保解析：正确。
根据《电子商务法》第五十八条 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。
第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。
更多《网络交易监督管理办法》和《电子商务法》试题解析，请单击访问 电商法大赛试题解析
