电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当立即提供查询或者更正、删除用户信息,这个说法正确吗?

问:电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当立即提供查询或者更正、删除用户信息,这个说法正确吗?


消费保解析:错误。


根据《电子商务法》第二十三条 电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。第二十四条电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。


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