问：心心是某电子商务经营者销售蛋糕甜点等食品，商品在运输途中意外丢失，消费者指定了快递公司，这个情况需要承担责任吗？
消费保解析：需要。
根据《电子商务法》第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
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