问：小康在“京西网”网络交易平台购买“大米手机旗舰店”手机一台，而后与大米手机旗舰店发生纠纷，大米手机旗舰店声称丢失了原始合同，京西网应协助提供该合同，这个说法正确吗？
消费保解析：正确。
根据《电子商务法》第六十二条 在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。
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