美团外卖员疑在外卖中小便,顾客发现时已吃完……

想象一下

如果你点的外卖中
含有“不明液体”
你会作何感想?
你还敢点外卖吗?

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近日
美团一外卖员在电梯中
冲着自己配送的外卖里小便

随后,将外卖送给客人


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该视频流传出来后
很多人感到震惊!
而他这么做的原因
仅仅因差评遂产生报复心理!

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针对该事件,澎湃新闻发布微博,仅仅10分钟的时间,转发人数超过2万。

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外卖员在电梯里向餐食小便

被监控拍下


根据监控显示:11月29日晚23时32分,安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区内,一外卖员在电梯内做着不可描述的事情 。从电梯的反光面可以看到:该男性外卖员在电梯关门后,解开裤子疑似对着外卖小便 。

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小便后,该男子还拿起外卖一阵摇晃并冲着外卖闻了闻,电梯达到顾客楼层后,外卖员若无其事继续进行配送。

事情被知晓后,小区业主展开了讨论。

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业主朋友圈截图



警方:寻衅滋事,行拘14天


该小区所在的街道办事处一工作人员说,社区已关注到此事,“我们现在掌握的情况也和大家一样,但所有情况已向领导汇报,我们将积极跟进。”


至于是否向外卖平台方追责,其称需要看社区领导的具体安排,并表示后续也会密切关注此事。


目前,疑似在顾客麻辣烫里小便的外卖员,因寻衅滋事已被警方行政拘留14天。


律师:涉嫌侵犯人格尊严权


河南豫龙律师事务所付建律师认为,如果外卖员的行为查证属实,那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在消费时享有人格尊严;经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者有权利要求退换,经营者应当承担相应损失赔偿


因此,该外卖员的行为如果属实,那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏,违反了消费者与外卖平台的消费协议,并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任,并进行赔偿。



点外卖发生纠纷,消费者如何维权?



外卖延迟怎么办?

当你点外卖时,遇到超时情况,根据合同规定,发生纠纷时,消费者可以解除合同,这意味着:消费者可以取消这张外卖订单,或要求平台方继续履行提供配送服务。当然,在点外卖之前,也可以购买相应保险,确保外卖准时送达。



点外卖吃到异物怎么办?

第一步:先进行拍照,将外卖的整体情况拍下来留作证据(能拍视频的话最好拍视频)并把购买的商品保存好。

第二步:给商家以及外卖平台打电话反映情况并把通话录音,一般情况下外卖平台会积极主动地进行处理,如果外卖平台给予补偿的话先接受补偿。

第三步:上消费保平台投诉,也可以拨打12331(食品药品监督管理局)进行投诉。

内容整理/SS

联系我们/xfb_315

内容来源/上游新闻、四川观察、九派新闻、澎湃新闻


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