近日，知名婚恋交友网站世纪佳缘翻车了，侵犯客户隐私、信息泄露屡现“杀猪盘”、销售红娘“见人开价”，种种乱象令众多网友咋舌。
PART 01—— 员工随意查看用户个人信息
12月7日，据澎湃新闻报道，记者以应聘的形式卧底进入世纪佳缘网线下一家门店。经半个月调查发现，通过世纪佳缘网后台可以随意查看用户个人信息，包括会员浏览的异性照片记录、聊天记录等。世纪佳缘此举是为了对用户进行“精准营销”。
随机截取捞取的会员曾在线上浏览过的异性信息，包括个人照片、身高体重、是否购房购车等情况。
此外，还有相关人士透露，即使工作人员看到“杀猪盘”套路诈骗，也要无视，避免用户举报公司侵犯个人隐私。
另外，世纪佳缘还存在部分销售人员会故意注册成为其他婚恋平台会员或者参加线下相亲活动，以套取客户资源这类恶意竞争行为。
新闻曝光后，世纪佳缘发布致歉声明。
对此，网友并不认可，认为“都是套路”“违法不去自首”……
PART 02—— 有会员被骗，跳楼自杀
除了信息泄露外，世纪佳缘经常被投诉骗子横行，会员提供的身份、职业、财富状况等信息都无从核实，会员在平台上一对一聊天、约会，极易遭到“杀猪盘”诈骗。
2017年到2020年，有多家媒体报道，不少世纪佳缘女用户遭遇各种各样的杀猪盘骗局。诈骗团伙加上女性用户后，利用她们急于寻找优质婚恋对象的心态甜言蜜语，诱导女性投资数字货币、参与网络博彩，甚至鼓励女性借贷“投资”等。
除了以男骗女为主的“杀猪盘”，女骗男也时有发生，其中最为著名的，就是程序员苏享茂被骗婚自杀事件。苏享茂自杀前，在网上发布遗书，称他和翟欣欣在世纪佳缘相识，没想到翟欣欣隐瞒婚史、爱撒谎，在苏享茂提出离婚时敲诈勒索，用离婚协议卷走苏享茂1000多万，最终导致苏享茂走投无路跳楼自杀。
PART 03—— 销售红娘“见人开价”
在世纪佳缘，向会员公开报价被认为是一种禁忌。即便有明确的服务价格手册，但对于不同收入的会员，销售红娘也被要求“见人开价”。
世纪佳缘的线下门店内均有服务价格手册，在实际报价环节，该服务手册只起到参考作用，销售红娘会根据会员的综合情况，自行设定约见人数，签单价格也因人而异。
南京消费者张女士注册了世纪佳缘，并在销售红娘的诱导下，与母亲共同前往某线下门店，签订了价值68800元的“婚保返还版”婚介服务合同。
张女士称，红娘当时口头承诺，一年内可以见无数个约会对象直到脱单为止。但她交完钱后拿到合同后才发现，上面写着一年只见12个人。她还发现，在电子合同上，自己填写好的详细择偶要求被严重精简，只剩下年纪、学历、房车情况等要求。她回忆称，红娘前前后后共推荐了21位男士，与她的要求相差甚远。
在消费保平台关于世纪佳缘投诉约362例，投诉问题主要集中在虚假服务、诱导消费、霸王条款等方面，解决率不足21%。
PART 04—— 号称有2.2亿会员曾被工信部点名
在2020年7月，工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中，世纪佳缘赫然在列。在被要求整改后的一年多的时间里，世纪佳缘仍然在明目张胆地违反《个人信息保护法》。
据公开信息，世纪佳缘2003年10月8日创立于中国上海。截至2016年7月，世纪佳缘用户注册总数超1.7亿，而据世纪佳缘官网显示，该网站现有2.2亿注册会员。
