快递遇到这些问题该咋办？一文教你如何维权
1、在网购平台直接投诉。遇到上述问题消费者可向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。
2、拨打快递公司电话投诉。快递出现问题的时候我们可以第一时间联系他们的客服,让快递公司的客服人员来解决问题。
3、如果快递客服没能帮你解决问题，可以登录消费保平台投诉，链接：
会有专业投诉专员跟进。
4、在国家邮政局申诉网站投诉。通过相应快递公司的官网、微信公众号或人工客服投诉,七天内未得到回复或对回复不满意时,可以通过中华人民共和国国家邮政局官网http://sswz.spb.gov.cn/或微信公众号“邮政业消费者申诉”进行申诉。
5、向消费者协会举报。根据2016年的国家关于快递企业的相关规定,出现快递纠纷的事件,买家可以向消费者协会进行举报,这样消费者的权利就可以得到保障。一般三天左右消协会有处理结果,效率还是很高的。
