下列关于电商平台与自营业务的理解正确的是？

问：下列关于电商平台与自营业务的理解正确的是？

消费保解析：禁止退货换货。

根据《网络交易监督管理办法》第二十一条：（一）免除或者部分免除网络交易经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。