小琳在某电子商务平台内的经营者“佳佳饰品”店购物,发生了争议,解决方式错误的是?

问:小琳在某电子商务平台内的经营者“佳佳饰品”店购物,发生了争议,解决方式错误的是?


消费保解析:违反《网络交易监督管理办法》。


根据《网络交易监督管理办法》第二十一条:网络交易经营者应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。

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