消费者明明购买了质量有问题的产品,真实的评价却在评论区“消失”,针对这一现象下列正确的有?

问:消费者明明购买了质量有问题的产品,真实的评价却在评论区“消失”,针对这一现象下列正确的有?


消费保解析:平台应当向小王明示押金退还方式和程序。


根据《电子商务法》第二十一条:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条:件。消费者申请退还押金,符合押金退还条:件的,电子商务经营者应当及时退还。

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