一、极兔速递官方客服电话打不通，又想解决纠纷怎么办？您可以发起有关极兔速递的投诉
极兔速递人工客服24小时投诉电话是多少？
- 极兔速递人工客服热线是： 956025
- 极兔速递服务邮箱：jtservice@jtexpress.com
- 极兔速递运营主体是： 上海极兔速递有限公司
- 立即投诉极兔速递：投诉入口
二、在消费保平台，大家对极兔速递投诉的问题多为：延误晚点、虚假签收、物件丢件、快递员服务态度差、赔偿、货物损坏、邮件无故、投错地址
极兔速递企业简介：J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商，快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位。公司创立于2015年，快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家。秉承“客户为本、效率为根”的宗旨，J&T极兔速递致力于通过智能化的基础设施，数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案，以高效连接世界，让物流惠及全球。
极兔速递货物破损投诉案例一：《极兔速递发货到我们商家这边后破损了。》
投诉人称：“ 货物破损后，我们已经第一时间联系快递跟寄件方，产品的外包装完整，但是产品的内部破损了。寄件方网点一直不给于处理回复，严重影响我们消费者的体验，说不是他们寄件网点的问题。现在请求投诉寄件网点赔偿货物价值599元。 ”
极兔速递丢件投诉案例二：《 圆通快递未送达快递就显示签收，联系客服一直说有人联系我，但一直未回复》
投诉人称：“ 快递揽件后一直不见物流更新，联系在线客服后说会积极调查处理，之后一共接到三个回访电话，第二个骗我说中转途中丢件了，第二个回访电话说帮我补发其他快递，协商后同意联系卖家补发顺丰，结果一直没联系卖家补发，第三个回访电话又说快递已经准备在极兔给我发出，傍晚我联系卖家没有物流单号，说没联系他们补发，我又联系极兔在线客服，客服也只是敷衍转到上级，然后始终不回话了，无论怎么联系都不回信息，再赚人工客服就转不上了，客服电话也始终打不通，怎么打都是通话中 ”
立即投诉极兔速递：投诉入口
三、如何投诉极兔速递？极兔速递投诉最有效方式↓↓↓
如您在使用过程中遇到消费纠纷，找人工客服也无法解决的话
- 拨打极兔官方客服电话956025，投诉反馈。同时还可以到极兔微博、官方网站、微信公众号等平台进行投诉
- 您可以拨打极兔速递快递所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉
- 您可以进入极兔速递快递公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信
- 您还可以在中国电子商会旗下消费服务平台-消费保上免费发布投诉
- 填写企业的相关信息，描述得越详细，越有利于投诉的解决。目前消费保已帮助消费者解决关于快递物流的投诉上万件，消费保将竭诚为您服务！立即投诉极兔速递：投诉入口
- 国家邮政局申诉网站进行投诉
如果对极兔速递企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的 ，所有的快递公司都受到它的监管，所以可以有效帮助消费者处理遇到的服务、质量等问题。在右上角点击【注册】按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。通过12305投诉快递的后果还是比较严重的。一旦投诉成功，被投诉方将会根据情节大小被处以相应的处罚。如果只是快递没有及时送到等等小问题，可能就是上述提到的金额罚款，或是予以警告整改。但情节严重的话可能会限制被投诉方的业务，甚至要求停业等。 所以如果不是什么大问题或很紧急的情况下，建议大家可以先联系快递员或者网点负责人进行沟通解决，也可以在微信小程序上搜索相关快递的公众号，一般公众号都会设有专属客服解决相应问题，或是直接拨打该快递公司的客服电话进行反映说明，寻求解决方案。
12305服务时间：12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
- 拨打全国邮政业申诉服务电话是12305
- 登录国家邮政局申诉网站进行投诉https://sswz.spb.gov.cn/
