在使用亚马逊中国官网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在亚马逊中国官网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向亚马逊中国官网进行咨询。
第三步：详细描述自己在亚马逊中国官网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
第四步，点击下方图片，到中国电子商会旗下服务消费服务保障平台——消费保免费发起投诉。
亚马逊中国官网基本简介：
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”。
若与亚马逊中国官网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与亚马逊中国官网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
