在使用新居网的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在新居网的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向新居网进行咨询。
第三步:详细描述自己在新居网上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
新居网基本简介:
定制家具品牌尚品宅配官方网上商城--新居网,整体定制家具直销网。提供卧房、厨房、书房、客厅、餐厅的全屋家具定制服务。一站式的家居网购,让业主看家具摆到自家效果,让购买家具省心放心。
若与新居网发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与新居网客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。