在使用乐视商城的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在乐视商城的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向乐视商城进行咨询。
第三步:详细描述自己在乐视商城上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
乐视商城基本简介:
乐视商城(乐视超级手机,超级电视,乐视网会员官方销售平台)是乐视超级手机,超级电视,乐视智能硬件,乐视配件等产品的官方线上销售平台。乐视商城是基于“平台+内容+终端+应用”垂直整合乐视生态,打造的全球生态型电商平台。
若与乐视商城发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与乐视商城客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。