在使用china-pub网上书店的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在china-pub网上书店的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向china-pub网上书店进行咨询。
第三步：详细描述自己在china-pub网上书店上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
china-pub网上书店基本简介：
china-pub网上书店是国内成立早,规模大,专业的中国图书网站之一,主营计算机书籍,经济管理书籍,科技图书,人文社科等49个类别图书,在线网购图书品种200万余种,并提供按需印刷,英文原版代购等个性化购书服务,支持国内300多座城市送货上门,货到付款.网站同时提供2万多种电子书的在线试读和在线购买。
若与china-pub网上书店发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与china-pub网上书店客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
