在使用拼多多的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在拼多多的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向拼多多进行咨询。
第三步:详细描述自己在拼多多上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
拼多多基本简介:
拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,将沟通分享与社交的理念融于电商的参团拼团过程中,形成属于拼多多的新社交电商思维。在拼多多平台,买家需求能够影响商品种类和价格,且商家入驻简单透明。拼多多自2015年9月开始移动电商项目,仅4个多月,已拥有千万级用户量。
若与拼多多发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与拼多多客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。