在使用有路网的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在有路网的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向有路网进行咨询。
第三步:详细描述自己在有路网上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
有路网基本简介:
有路网-书山有路网上二手书店是国内专业的二手书旧书在线销售网站,提供大量优质低廉的正版旧书、旧教材,并提供新书比价、永久免费闲置出售。有路网提供支付宝、财付通、网上银行、银行汇款等多种支付方式;提供平邮、快递、EMS、货到付款、自取等多种送货方式。 付款后24小时内发货,自动跟踪物流。所有图书全场
若与有路网发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与有路网客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。