在使用广发银行网上商城的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在广发银行网上商城的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向广发银行网上商城进行咨询。
第三步：详细描述自己在广发银行网上商城上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
广发银行网上商城基本简介：
广发商城是广发银行开发电子商务领域的营销平台，涉及产品齐全，种类丰富，涵盖了包括数码影音、手机通讯、电脑产品、居家生活、钟表首饰、美容化妆、皮具箱包、运动户外等多个频道，千余种优质商品，能充分满足日常生活中的多样化需求。商城还经常通过举行丰富多样的营销活动，提供更多的实惠，专业的配送服务确
若与广发银行网上商城发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与广发银行网上商城客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
