在使用鲜花网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在鲜花网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向鲜花网进行咨询。
第三步：详细描述自己在鲜花网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
鲜花网基本简介：
鲜花网,选中国鲜花礼品网(花礼网)-中国鲜花网领先品牌,hua.com专注鲜花速递服务13年,销量居鲜花礼品网站首位！鲜花网可24小时预订鲜花，同城送花、异地送花服务,网上订花后快3小时即可将鲜花快递上门,送花网站覆盖中国2000+城市！
若与鲜花网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与鲜花网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
