在使用京东商城数字商品的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在京东商城数字商品的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向京东商城数字商品进行咨询。
第三步：详细描述自己在京东商城数字商品上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
京东商城数字商品基本简介：
提供海量电子书、数字音乐下载服务
若与京东商城数字商品发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与京东商城数字商品客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
