在使用乐友母婴用品网的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在乐友母婴用品网的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向乐友母婴用品网进行咨询。
第三步:详细描述自己在乐友母婴用品网上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
乐友母婴用品网基本简介:
乐友是中国孕婴童行业领先的全国连锁母婴用品零售企业,销售的商品包括婴幼儿奶粉、营养用品、食品、辅食、纸尿裤、喂养用品、洗护安全电器、玩具、图书音像及文体、宝宝车床椅、母婴童内衣、母婴童外出服、母婴童附属品、孕妇装、童袜、童鞋、童帽围巾手套、寝具十六大类母婴用品。
若与乐友母婴用品网发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与乐友母婴用品网客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。