在使用洋码头的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在洋码头的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向洋码头进行咨询。
第三步：详细描述自己在洋码头上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
洋码头基本简介：
洋码头，国内首家一站式海外购物平台，同步国外当地价格和折扣，100%海外正品，本土退货+本土客服保障售后无忧。自建官方国际物流，17大国际物流中心覆盖美国、欧洲、澳洲、日韩等地，海外直邮平均5天到货。全球83国3万余名认证买手帮你挑选国外好货。
若与洋码头发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与洋码头客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
