在使用顺电商城的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在顺电商城的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向顺电商城进行咨询。
第三步:详细描述自己在顺电商城上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
顺电商城基本简介:
【顺电网上商城】顺电旗下高端网上购物商城,正品保证,提供30天无理由退换、送货安装同步、货到付款。主要经营原装进口家电,囊括电视、冰箱、酒柜、空调、洗衣机、电脑、相机、手机、健康运动等产品。便捷的网上服务,放心的线下门店售后,解除您的后顾之忧,让您愉快购物!
若与顺电商城发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与顺电商城客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。