在使用读书郎的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在读书郎的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向读书郎进行咨询。
第三步：详细描述自己在读书郎上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
读书郎基本简介：
读书郎电子有限公司提供读书郎学生平板电脑、读书郎点读机、读书郎学习机、读书郎学习电脑、读书郎早教机以及读书郎迪士尼点读笔等同时还有读书郎教育电子产品资料下载，同时还提供在线服务与支持，论坛交流与互动的便捷服务。
若与读书郎发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与读书郎客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
