在使用东森购物网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在东森购物网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向东森购物网进行咨询。
第三步：详细描述自己在东森购物网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
东森购物网基本简介：
东森购物成立于1999年，是台湾第一家整合电视购物、购物型录、网络购物、手机行动购物的全方位虚拟购物通路龙头，在台湾有超过400万名会员。东森购物拥有台湾第一的通路实力—五个电视购物频道、阅读率第一名的邮购型录、营收迭创新高的东森购物网站。
若与东森购物网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与东森购物网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
