在使用新秀丽的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在新秀丽的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向新秀丽进行咨询。
第三步：详细描述自己在新秀丽上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
新秀丽基本简介：
Samsonite（新秀丽）国际著名箱包品牌，1910年始创于美国。优秀而卓越的产品质量、与时代同步的设计风格、考虑周到的实用性和可靠性以及完善的售后服务，使Samsonite（新秀丽）赢得了世界各地消费者的喜爱和认同。在美国，Samsonite拥有90%的知名度，而在欧洲的知名度也高达70%。
若与新秀丽发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与新秀丽客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
