在使用阿里巴巴工业品采购市场的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在阿里巴巴工业品采购市场的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向阿里巴巴工业品采购市场进行咨询。
第三步:详细描述自己在阿里巴巴工业品采购市场上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
阿里巴巴工业品采购市场基本简介:
工业品采购市场(机电市场),致力于优质工业产品的线上采购,汇集众多优质供应商,方便采购人员的一站式采购,目前市场涉及机械、五金、电工、电子、安防、仪器仪表、照明、通信、交通等多个行业!
若与阿里巴巴工业品采购市场发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与阿里巴巴工业品采购市场客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。