在使用1688客服中心的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在1688客服中心的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向1688客服中心进行咨询。
第三步:详细描述自己在1688客服中心上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
1688客服中心基本简介:
阿里巴巴(1688.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台80%淘宝卖家,60%实体店家进货首选平台。
若与1688客服中心发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与1688客服中心客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。