在使用跨境通的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在跨境通的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向跨境通进行咨询。
第三步：详细描述自己在跨境通上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
跨境通基本简介：
跨境通-进口商品海外购物商城，上海自贸区官方平台，汇聚全球知名品牌，100%原装进口，海外直销，自贸发货，国内售后，网购海外商品有保障。海淘代购首选【跨境通】kjt.com,跨境通，进口商品海外购物平台，海外商品直销，海淘首选。汇聚海外知名品牌，海外精品推荐，经验分享，海淘代购就上跨境通kjt.com
若与跨境通发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与跨境通客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
