在使用韩都衣舍旗舰店的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在韩都衣舍旗舰店的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向韩都衣舍旗舰店进行咨询。
第三步:详细描述自己在韩都衣舍旗舰店上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
韩都衣舍旗舰店基本简介:
韩都衣舍是 “韩风快时尚“第一品牌,消费者为18-35岁的都市时尚人群。韩都衣舍旗下拥有女装品牌“HSTYLE”和男装品牌“AMH”, 主要经营时尚女装、童装、时尚男装、包、鞋、饰品等。韩都衣舍拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系,以产品“款式多、更新快、性价比高”而迅速赢得都市年轻时尚人群青睐。韩都衣舍致力于打造“韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承”韩风快时尚”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,“Fast Korea Fashion”演绎的淋漓尽致。韩都衣舍已经成为国内知名时尚品牌,韩都衣舍被评为“全国十大网货品牌”、“最佳全球化实践网商”“全球网商三十强”等荣誉称号,韩都衣舍案例入选《2010网商10佳案例集》图书
若与韩都衣舍旗舰店发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与韩都衣舍旗舰店客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。