在使用蔚蓝书店的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在蔚蓝书店的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向蔚蓝书店进行咨询。
第三步:详细描述自己在蔚蓝书店上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
蔚蓝书店基本简介:
蔚蓝网—国内创办早、规模大网上书店之一。蔚蓝网上书店在线销售85万种图书,15万种特价书,低至2折,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销 售,为您提供优秀的购书体验,支持2000多城市送货上门,货到付款。
若与蔚蓝书店发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与蔚蓝书店客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。