在使用震坤行的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在震坤行的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向震坤行进行咨询。
第三步:详细描述自己在震坤行上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
震坤行基本简介:
主营胶粘剂、润滑剂、车间化学品、气动液压、安防、手工具、个人防护、清洗防锈、涂料标识、脱模剂、清洁用品、焊接、办公用品、动力工具、金属加工、紧固密封件、仪器仪表、实验室仪器耗材、制冷暖通、照明、动力传动、搬运存储、低压电气、电线电缆、泵阀管件、空压机、化学试剂、电气自动化、企业福利等工业品
若与震坤行发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与震坤行客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。