在使用日购网的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在日购网的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向日购网进行咨询。
第三步：详细描述自己在日购网上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
日购网基本简介：
日购网是一个日本商品的代购平台。 主要以日本雅虎和乐天的商品为主，经过翻译后提供给中国同胞。让广大中国同胞足不出户，就能买到日本的商品。日购网与中国的网银在线和支付宝都签订了商家的支付合约（实名）。 所以您可以很方便地通过网银或者支付宝进行支付，充值等操作，而不必担心被欺骗。（您支付的每笔钱在网银或支付宝都会有记录，如果有任何问题，您随时可以向网银，支付宝甚至公安部门投诉）同时日购网也是正式向公安部门实名备案过的网站，您可以放心使用。 日购网主要分3大块，分别是 雅虎拍卖和雅虎商城和乐天商城。
若与日购网发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与日购网客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
